Esta política describe cómo Faro Sur trata los datos operativos, comerciales y técnicos en proyectos de automatización con agentes de IA.
1. Datos de clientes
En implementaciones podemos procesar inventarios, facturas, ventas, conversaciones de WhatsApp, contactos comerciales y otros datos necesarios para la operación acordada. Faro Sur actúa como encargado del tratamiento según instrucciones del cliente, salvo pacto distinto.
2. No compartimos con terceros
No vendemos ni cedemos datos de clientes a terceros con fines comerciales. Subprocesadores (hosting, APIs de mensajería, modelos de IA) se usan solo para prestar el servicio y bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Entrenamiento de modelos
No utilizamos datos operativos de clientes para entrenar modelos de IA de uso público. Los flujos se configuran para la operación específica de cada empresa.
4. Acceso y roles
El acceso a sistemas en producción se limita por roles. Las acciones relevantes pueden quedar registradas para auditoría interna y soporte.
5. Retención y eliminación
Al terminar un contrato, los datos se entregan o eliminan según lo acordado por escrito. Copias de respaldo se purgan en plazos razonables.
6. Contacto
Soporte y privacidad: soporte@farosur.lat.